近日，杭州南站管委會積極響應(yīng)旅客出行需求，對東西廣場網(wǎng)約車上客點(diǎn)實(shí)施“改造升級”，正式啟用網(wǎng)約車候車區(qū)，實(shí)現(xiàn)了旅客出行舒適度與效率的“雙提升”。Yk0新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

杭州南站東西廣場的網(wǎng)約車上客區(qū)，緊鄰出站口，步行僅需3—5分鐘。上客區(qū)內(nèi)設(shè)有電子屏，與網(wǎng)約車平臺無縫對接，車輛入場時間、車牌號、等候時長及候車人數(shù)等信息一目了然。旅客通過“杭州南站”微信小程序，就能實(shí)時掌握網(wǎng)約車司機(jī)到場情況，還可一鍵導(dǎo)航至上客點(diǎn)，徹底告別與司機(jī)“隔空喊話”的尷尬場景。Yk0新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

“以前司機(jī)和乘客會因定位偏差錯過，現(xiàn)在候車區(qū)大屏直接顯示車輛�？奎c(diǎn)，雙方效率都提高了�！本W(wǎng)約車司機(jī)徐師傅表示。Yk0新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

當(dāng)前，東西廣場網(wǎng)約車通道均采用“單進(jìn)單出”設(shè)計，有效避免了車輛交叉行駛、隨意變道等混亂情況的發(fā)生，確保車輛按指定路線有序�？�，減少了乘客的等待時間，極大提升了場站內(nèi)交通運(yùn)行的效率和安全性。Yk0新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

除了智能化升級，旅客休息區(qū)也全面煥新。Yk0新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

記者走進(jìn)候車區(qū)，清涼的空調(diào)風(fēng)撲面而來，瞬間驅(qū)散旅途的疲憊。整齊排列的座椅，讓旅客可以舒舒服服地坐下歇腳；一旁免費(fèi)的飲水機(jī)，口渴時隨手就能接一杯。無論是長途跋涉后的休整，還是帶著行李等待的間隙，這里都像一個臨時的“溫馨驛站”，讓人倍感貼心。Yk0新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

“帶孩子出行最怕等車又熱又累，現(xiàn)在這里有沙發(fā)坐、有空調(diào)吹、有水喝，太省心了！”帶著小孩返杭的侯女士對此贊不絕口。Yk0新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

為了讓旅客出行更順暢，杭州南站也是細(xì)節(jié)感滿滿。從出站口至網(wǎng)約車上客點(diǎn)，已實(shí)現(xiàn)全方位引導(dǎo)覆蓋。地面設(shè)有連續(xù)醒目的導(dǎo)向地貼，沿行進(jìn)方向有序延伸；墻面及通道頂部配置標(biāo)準(zhǔn)化指示牌，箭頭標(biāo)識清晰規(guī)范，內(nèi)容簡潔明了，確保旅客在遠(yuǎn)距離即可準(zhǔn)確辨識。同時，身著紅馬甲的“小暖南”志愿者，也會主動為攜帶行李、面露困惑的旅客提供引導(dǎo)服務(wù)，通過耐心指引方向、協(xié)助搬運(yùn)物品等方式，全方位保障旅客順利抵達(dá)上客點(diǎn)。Yk0新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

從“人等車”到“車等人”，從“悶熱候車”到“智慧休閑”，杭州南站從細(xì)節(jié)處打磨服務(wù)，致力于讓每一位旅客的出行都始于高效、終于舒心。Yk0新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)