為滿足暑運高峰期間旅客的出行需求、提升旅客出行體驗，近日長龍航空在杭州機場率先優(yōu)化國內(nèi)出港航班值機截載時間，從原航班計劃起飛前40分鐘縮短為航班計劃起飛前35分鐘，成為全省首家優(yōu)化值機截載時間的航空公司，為浙江民航業(yè)服務升級與效率提升樹立了新標桿。FuT新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

值機截載時間主要指旅客須在該節(jié)點前完成航班值機、行李托運等手續(xù)辦理。此次截載時間優(yōu)化后，如航班計劃9:00起飛，那么停止辦理值機、托運時間由原來的8:20調(diào)整為8:25。FuT新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

“把更多時間留給旅客、讓每位旅客都順利成行，一直是長龍航空想旅客之所想、急旅客之所急的具體表現(xiàn)。”長龍航空地面服務部品質(zhì)和培訓分部經(jīng)理李建華表示。短短5分鐘的調(diào)整，背后蘊含著對旅客保障流程、行李裝卸流程及設施設備保障能力全面細致的梳理與評估�！霸囘\行階段保障近300名晚到旅客順利登機，目前在值機截載時間35分鐘內(nèi)保障旅客成功登機率超九成�！遍L龍航空地面服務部綜合業(yè)務分部經(jīng)理喬波介紹。FuT新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

接下來，針對暑運期間數(shù)量不斷攀升的兒童旅客群體，李建華表示，公司將做好更細致、更高效的服務保障，“一方面，為研學團開辟綠色通道，并派專人全程跟隨護送上機；另一方面，為兒童旅客制定符合其營養(yǎng)需求和口味的餐食。”FuT新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)