如何將穿梭于城市“毛細(xì)血管”的外賣、快遞小哥等新就業(yè)群體,從社區(qū)服務(wù)的對象轉(zhuǎn)變?yōu)榛鶎又卫淼摹吧姟保抗笆麉^(qū)東新街道萬家星城社區(qū)近期通過一系列扎實舉措,給出了“雙向賦能”的生動答案。社區(qū)不僅為新就業(yè)群體提供暖心服務(wù)和安全保障,更積極引導(dǎo)他們?nèi)谌肷鐓^(qū)治理網(wǎng)絡(luò),實現(xiàn)從“基礎(chǔ)保障”到“互助共治”的升級跨越。
暖心賦能:急救培訓(xùn)為騎手安全“加碼”
炎炎夏日,安全護(hù)航。7月21日下午,一場主題為“新荷騎手·夏日同行”的急救培訓(xùn)在萬家星城社區(qū)工會驛站火熱開展。此次活動由東新街道總工會、紅十字會、萬家星城社區(qū)、公益新動力共融服務(wù)中心聯(lián)合舉辦,吸引了轄區(qū)內(nèi)順豐、盒馬、美團(tuán)、餓了么等平臺的30余名騎手以及“新荷學(xué)堂”的學(xué)員們共同參與;顒语@著提升了新就業(yè)群體的應(yīng)急處置能力、職業(yè)安全感和社區(qū)歸屬感,是社區(qū)對新就業(yè)群體“城市伙伴計劃”志愿服務(wù)專項行動的落細(xì)落實。
培訓(xùn)采用“理論+實戰(zhàn)”雙模式。專業(yè)講師深入淺出地講解了心肺復(fù)蘇(CPR)的按壓要點、自動體外除顫器(AED)的便捷操作,并重點提示了老人、兒童等特殊人群的急救差異。生動的案例視頻讓騎手們理解了急救原理“為什么比怎么做更重要”,現(xiàn)場互動問答氣氛熱烈。在模擬演練環(huán)節(jié),騎手們在專業(yè)模型上反復(fù)練習(xí)CPR的力度、速度和人工呼吸頻率,并利用三角巾、紗布等教具熟練掌握了骨折固定、傷口包扎等技能。針對餐廳異物卡喉、操場意外暈倒等突發(fā)場景,大家還實操演練了海姆立克急救法和背部叩擊法,力求在緊張情境下形成“肌肉記憶”。
培訓(xùn)不僅發(fā)放了《急救手冊》鼓勵騎手夜間自學(xué)鞏固,更貼心告知了通過微信小程序查找附近AED點位的方法,讓急救知識“走出課堂”,真正成為騎手們穿梭城市、守護(hù)自身與他人安全的“硬實力”。
治理賦能:化身“流動網(wǎng)格員”共繪“新圖景”
同日下午,一場聚焦新就業(yè)群體深度融入社區(qū)治理的“新就業(yè)群體工作交流會”在萬家星城社區(qū)召開。社區(qū)黨委書記邵見與轄區(qū)內(nèi)四家主要外賣、快遞站點的負(fù)責(zé)人齊聚一堂,共商共建。
萬家星城社區(qū)在會上宣布了下一步治理創(chuàng)新的重要舉措:從“基礎(chǔ)保障”向“雙向賦能”全面升級。社區(qū)計劃組建“Xing潮新勢力”隊伍,引導(dǎo)廣大外賣員、快遞員發(fā)揮走街串巷、熟悉地情的職業(yè)優(yōu)勢,成為社區(qū)的“流動網(wǎng)格員”,凝聚網(wǎng)格理事新合力。這意味著,騎手們在送餐送貨的同時,將成為社區(qū)的“眼睛”和“耳朵”,第一時間發(fā)現(xiàn)上報諸如安全隱患、設(shè)施損壞、突發(fā)狀況等基層動態(tài)信息,為社區(qū)精準(zhǔn)治理提供“第一手情報”,注入源頭活水。
雙向賦能:構(gòu)建社區(qū)治理共同體
萬家星城社區(qū)的實踐清晰地勾勒出一條“服務(wù)”與“治理”相互促進(jìn)的路徑,社區(qū)為小哥賦能——提供安全技能培訓(xùn)、基礎(chǔ)服務(wù)保障、權(quán)益溝通平臺,提升其安全感、歸屬感和綜合能力。小哥為社區(qū)賦能——通過擔(dān)任“流動網(wǎng)格員”、參與議事協(xié)商、應(yīng)用急救技能,為社區(qū)治理貢獻(xiàn)獨特視角和動態(tài)信息,提升治理效能和韌性。
社區(qū)黨委書記邵見表示,新就業(yè)群體是城市發(fā)展的重要力量,更是社區(qū)大家庭不可或缺的一員!拔覀儗⒊掷m(xù)深化‘雙向賦能’模式,暢通‘Xing潮新勢力’信息渠道,完善騎手參與社區(qū)議事和志愿服務(wù)的機(jī)制,努力讓每一位小哥都能在萬家星城找到歸屬感,并真正成為社區(qū)治理的‘好伙伴’,共同建設(shè)更安全、更和諧、更美好的家園!
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