人間煙火四季歌
“誠招天下客，譽(yù)從信中來�！币靼走@句話的深意，不必窮究書本，應(yīng)該去街頭的小店走走看看。
每家小店都有著豐富獨(dú)立的個(gè)性，也有各自不同的境遇。有的小店藏在犄角旮旯里，雖不起眼，卻憑著經(jīng)年累月的好口碑，活成了傳奇，托舉起市民“穩(wěn)穩(wěn)的幸福”。
在小店開張的漫長歲月里，總有故事在發(fā)生。唯一共通的，是真實(shí)不欺、將心比心。它們用絡(luò)繹不絕的客流，告訴我們，無論賣商品，還是做服務(wù)，真誠永遠(yuǎn)是經(jīng)營的不二法門。
煙火小店，向陽而生�？此破降�，不失精彩。這里沒有套路，只有奮斗組成的四季人生，只管秉承初心、只管遵守契約精神，剩下的交給時(shí)間，它會(huì)替所有堅(jiān)持尋到答案，讓真心找到另一顆真心。
別人沒的我要有
幾分幾毛都是客
每天6點(diǎn)，臨平區(qū)五杭小集鎮(zhèn)上的五杭農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)門口，包子鋪準(zhǔn)時(shí)升起第一縷炊煙，周小扣的百貨行也就張羅著開門迎客了。而當(dāng)下一個(gè)6點(diǎn)來臨，則是小店打烊的時(shí)間。
日出而作，日落而息，這里有小鎮(zhèn)自己的生活規(guī)律。周小扣的小店，就跟著大伙的作息一道起落、互相守望。這一守，就是42年。
42年間，眼看著街巷的店鋪門頭換了一波又一波，恐怕沒有誰比他更懂，做百貨是一門多“不討巧”的生意——“東西多，利潤薄，有些只賺幾分錢，批發(fā)的價(jià)格做零售的買賣。但不管生意多小，得要實(shí)事求是。街坊鄰里幾代人都找我買東西，就因?yàn)槲疫@里貨品齊全、童叟無欺，從不賣假冒偽劣產(chǎn)品�！�
在周小扣眼里，“百貨”的精髓從不在多，而在于全——“哪怕一年到頭賣不了幾件，你也得備著。商品本身也沒有高下之分，每一單，都是情誼�！�
這年頭能用幾分錢買到的東西不多了，可周小扣愣是能給你找出來，比如，一包繡花針，也能一根一根賣。就這一根針，你還能找到不同年代的不同版本，比如蝴蝶牌、東風(fēng)牌等。有些未標(biāo)注品牌的物件，是純手工制作，隨著制作它們的人逐漸老去，愈顯珍貴。說是百貨行，卻有幾分博物館的意思。
種類這么多，管理自然費(fèi)神。不到40平方米的鋪?zhàn)樱瑑H留出一人通行的過道，堆滿了各色雜貨，都是周小扣從各地搜羅來的“寶貝”。每件貨品背后的訊息，他都門兒清。“像日化類的生活用品，有保質(zhì)期，都要定期檢查，把過期的剔除掉，絕不能讓客人買到不好的商品來退貨。所以即便網(wǎng)購發(fā)達(dá)了，我這里還是有不少客人，有的不識(shí)字也不會(huì)用智能手機(jī)，他們要的貨別處難找，得到我這�！碧岬筋櫩�，他的臉上總是不自覺露出笑容。
今年62歲的周小扣，是旁邊的博陸村人。從18歲開始，他就在街邊擺攤賣雜貨，挑著擔(dān)子來往于杭城各大供銷社與市場(chǎng)之間，“比如‘紅太陽’，就是后來的環(huán)北小商品市場(chǎng)；再后來交通便利了，就往義烏、昆山、蘇州到處跑”。久而久之，周小扣也養(yǎng)成了習(xí)慣，每次出門前，都要問問客人們，需要捎帶什么回來？逛街看到新奇的貨，也總想著帶幾件回去以備不時(shí)之需。
“我的防水圍裙、捆香腸用的線，都是小扣那買的。有些小東西，他甚至不收錢。這里的老人小孩，誰不知道買東西找小扣？”隔壁開豬肉鋪的王建鋒說起周小扣，豎起了大拇指。開店7年，現(xiàn)在王建鋒的孩子都會(huì)“打醬油了”，也三天兩頭往小扣店里跑。
“我們都放心他，因?yàn)樗@人把利潤放后頭，所以細(xì)水長流�！痹谕踅ㄤh心里，小扣就是生意人的楷模，“我們都要向他學(xué)習(xí)，踏踏實(shí)實(shí)，才能做得長久�！�
進(jìn)門像家人一樣
出門你只管漂亮
左邊標(biāo)“盤發(fā)”，右邊標(biāo)“美發(fā)”，中間是店名，工工整整像是貼對(duì)聯(lián)。這家開在凱旋路人民社區(qū)門口的美發(fā)店，名叫花海，開張于1999年。
門頭簡(jiǎn)單、定位清晰，很有上世紀(jì)的風(fēng)格。店長張松蓮，說話爽快、動(dòng)作利落，也很有“上古遺風(fēng)”。雖然小店只有二十幾平方米，但張姐不在乎“舞臺(tái)大小”，更不在乎是否有“圍觀群眾”，只管將一把吹風(fēng)機(jī)舞出指點(diǎn)江山的氣勢(shì)。15分鐘后，客人的一頭及腰長發(fā)，梳成了立體的復(fù)古盤發(fā)。
記者到店時(shí)，張姐剛送走一批客人，正等待下一位預(yù)約的顧客上門�！捌綍r(shí)這里就我一個(gè)人打理，來的好多是熟客，不只杭州，海寧、上海，甚至北京的也有，經(jīng)常趁著出差，來找我做頭�！睆埥愫茯湴�。
客人的年齡段也廣，下至幾歲的幼童，上至90歲的老人。不過張姐最擅長的還是盤發(fā)，那些毛躁的頭發(fā)，到了她手里，立馬服帖。細(xì)軟的發(fā)絲，松松向上拱起，層次分明，勾出幾段華麗的造型，既增發(fā)量，又顯年輕，讓閱盡千帆的阿姨們連連點(diǎn)頭。
這也是張姐最自豪的地方——“我靠手藝吃飯。”張姐來自麗水，19歲入了理發(fā)行業(yè)，來杭州打拼也有29年了。當(dāng)初從家鄉(xiāng)來杭，就是為了精進(jìn)手藝，“后來發(fā)現(xiàn)自己模仿能力比較強(qiáng)，看過的造型很快就能復(fù)制；當(dāng)時(shí)杭州理發(fā)店兼做盤頭的少，就跟著杭州業(yè)內(nèi)知名的美發(fā)師踏實(shí)學(xué)了4年”。
笑稱自己是“70后”的徐惠英，是最早光顧這家小店的客人之一。徐阿姨年輕時(shí)就愛趕時(shí)髦，退休后成了模特老師，組建了一支時(shí)裝隊(duì)，與姐妹們一起四處走秀，參加演出，日子過得格外充實(shí)。在吹頭發(fā)的間隙，徐阿姨告訴記者，在張姐還是學(xué)徒時(shí)，她們彼此就認(rèn)識(shí)了，“手藝又好，人又耐心，絕對(duì)不會(huì)給你提一堆意見然后推銷產(chǎn)品，價(jià)格很公道，收費(fèi)也透明。新客老客她一視同仁，很誠懇�！毙旎萦⒏锌骸凹议T口能有這樣的小店，幸福感都提升了�！�
一旁等待焗發(fā)的沈阿姨，坐地鐵專程從三墩趕來，落座后打散頭發(fā)熟練得像在自己家。沈阿姨曾在采荷街道住過一段時(shí)間，幫家人帶孫子，雖然現(xiàn)在住的地方門口也有好幾家理發(fā)店，但她還是習(xí)慣了讓張姐替她料理這“頭”等大事。她說，人老心不老，不管到幾歲，都要活出精氣神兒，而張姐的手藝就是大家活得漂亮的底氣。
“大家來這里就像家人一樣的，她們照顧我，我更要好好干。”像家人一樣，是張姐始終如一的待客之道。今年張姐也50歲了，換做別人，已經(jīng)在謀劃退休生活，但她依然守著這家小店，像為老朋友守著一方溫暖的港灣。
“從她這兒出去的都漂亮——我們都希望她繼續(xù)做下去，哪怕要排隊(duì)等，我們也愿意。”說話間，預(yù)約的趙阿姨到了，一邊招呼張姐做發(fā)型，一邊跟店里的熟客閑聊。
“哎馬上馬上，出了這門，你只管漂亮�！睆埥阈χ鴮�(duì)記者說，“在我眼里，她們都像花兒一樣燦爛，這就是‘花�！嬖诘囊饬x�！�
記者手記
何謂誠信？誠，是真實(shí)不欺；信，是表里如一。在這個(gè)善變的時(shí)代，真誠是珍貴的品質(zhì)，也是為人待客最好的武器。
周小扣的百貨行和張松蓮的美發(fā)店，做的都是小本生意，卻依靠著最基本的誠信之道，贏得了各方口碑，從上世紀(jì)一路走到了今天。
有句話叫“你若盛開，清風(fēng)自來”。小店雖小，卻生動(dòng)地詮釋了這個(gè)道理。
無論是理發(fā)、修鞋、改衣做服務(wù)，還是油鹽醬醋、針頭線腦的百貨生意，小店的存在，是便民生活圈的重要組成部分，為市民帶來了實(shí)實(shí)在在的便利。有時(shí)，也是支撐著我們繼續(xù)向前的那盞暖燈。
采訪中，小店的顧客們反復(fù)提到，希望小店開得久一些，再久一些。這種“缺你不行”的互信與依賴，增添了塵世的煙火氣，構(gòu)成了一座城市的溫暖底色。
致敬！每一位真誠的人。加油！每一家堅(jiān)守的小店。
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