長沙來杭州旅游的鄭女士反映:我在黃龍體育中心掃碼租借小紅車,之后在青芝塢路口臨時停放時,被其他人騎走,導(dǎo)致其無法正常歸還。現(xiàn)查詢,發(fā)現(xiàn)該車輛仍處于使用狀態(tài)。
公交集團(tuán)服務(wù)熱線回復(fù):已結(jié)束鄭女士的這次騎行服務(wù),并給予其免費結(jié)算。
記者聯(lián)系鄭女士,她對此感到滿意。
杭州公共自行車工作人員表示,市民在騎行中途如果遇到不會鎖車、不會使用等情況,可以隨時撥打服務(wù)熱線:0571-85331122,工作人員會幫助解答處理。
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